Cima-Altitude
ZA de Maudon
Route de La Haye Pesnel - D7
Pont-sous-Avranches
BP 300
50303 AVRANCHES Cedex – France

Lionel JEANNE
Tél. (33) 2 33 68 77 89
Fax. (33) 2 33 68 77 31

 Envoyer un courriel

Alux
ZI  Rue du Motté
Route de Saint-Brice - D104
50300 AVRANCHES France


Arnaud LEROY
Tél. (33) 2 33 48 55 08
Fax. (33) 2 33 48 77 63

 Envoyer un courriel

 Réclamation suite à un problème de livraison

 Réclamation sur utilisation du matériel

Réclamation sur utilisation du matériel

  1/ Si la garantie est valide :                  
Le produit présente un défaut inhérent à sa conception : nous contacter par téléphone ou fax en remplissant la fiche de réclamation disponible ci-dessous.
Echange ou réparation dans les meilleurs délais (le retour du matériel vers la société    est à la charge de l’acquéreur, le retour du matériel chez le client est à la charge de la société Cima sa).
Un matériel de prêt peut être mis à disposition du client (si le stock le permet)
 2/ Hors garantie :
Le produit présente un problème suite à l’utilisation : nous contacter par téléphone ou fax en remplissant la fiche de réclamation disponible ci-dessous.
Sont compris hors garantie tous les produits ayant dépassés la date anniversaire de garantie ou tous les produits ayant subi une utilisation anormale.
Hors garantie, la société Cima sa peut vous établir un devis de réparation (incluant les frais de transport) ou un devis d’échange.
En cas de validation du devis : un matériel de prêt peut être mis à disposition du client (si le stock le permet)

Dans les 2 cas, merci de bien vouloir vous munir de la facture d’achat.

 Télécharger la fiche de réclamation